Privacybeleid – Nomabikes.nl
Bij Nomabikes.nl hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en met wie we ze eventueel delen. Door gebruik te maken van onze website of diensten, ga je akkoord met dit privacybeleid.
1. Wie zijn wij?
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Nomabikes.nl. Met "wij", "ons" of "onze" bedoelen we Nomabikes.nl. Dit beleid geldt voor alle gegevens die we verzamelen via onze website www.nomabikes.nl, via bestellingen, contactformulieren of andere vormen van communicatie.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van hoe jij onze website en diensten gebruikt, kunnen we de volgende persoonsgegevens verzamelen:
-
Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
-
Bestelinformatie (producten, verzendadres, factuurgegevens)
-
Betaalinformatie (verwerkt via externe betaalproviders)
-
Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord)
-
Klantcontacten via e-mail of WhatsApp
-
Technische gegevens zoals IP-adres, browser, apparaat en gebruik van de site
-
Marketingvoorkeuren en nieuwsbriefinschrijvingen
3. Hoe verzamelen wij jouw gegevens?
Wij verzamelen gegevens:
-
Wanneer je een bestelling plaatst
-
Wanneer je contact opneemt via e-mail, WhatsApp of het contactformulier
-
Automatisch via cookies en analysetools bij het bezoeken van de website
-
Via externe diensten zoals betaalproviders of bezorgdiensten
4. Waarom gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om:
-
Bestellingen te verwerken en te bezorgen
-
Betalingen veilig te laten verlopen
-
Je op de hoogte te houden van je bestelling of retourzending
-
Klantenservice te bieden via e-mail of WhatsApp
-
Marketing- of promotieberichten te sturen (alleen met jouw toestemming)
-
Fraude te voorkomen en onze website te beveiligen
-
Wettelijke verplichtingen na te leven
5. Delen van persoonsgegevens
We delen jouw gegevens uitsluitend met vertrouwde partners zoals:
-
Betaaldiensten (bijv. iDEAL, IN3, SprayPay)
-
Shopify (ons e-commerceplatform)
-
Verzenddiensten (bijv. PostNL, DHL)
-
Klantenservice- of marketingtools
-
Overheidsinstanties, als wij daartoe wettelijk verplicht zijn
6. Cookies
We gebruiken cookies om onze website goed te laten functioneren, gebruikerservaringen te verbeteren en anonieme statistieken te verzamelen. Voor meer info zie het cookiebeleid van Shopify.
7. Beveiliging en bewaartermijn
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang de wet dat voorschrijft.
8. Jouw rechten
Je hebt recht op:
-
Inzage in je gegevens
-
Correctie van onjuiste gegevens
-
Verwijdering van jouw gegevens
-
Bezwaar tegen gebruik voor marketingdoeleinden
-
Overdraagbaarheid van gegevens (gegevens opvragen in gangbaar formaat)
Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via WhatsApp of stuur een e-mail naar info@nomabikes.nl.
9. Internationale gegevensoverdracht
In sommige gevallen worden jouw gegevens buiten de EU verwerkt (bijv. door Shopify). We zorgen dat dit altijd gebeurt onder naleving van de AVG-richtlijnen.
10. Gebruik van telefoonnummers voor marketing
Als je ons jouw telefoonnummer geeft, kunnen we je berichten sturen over je bestelling of relevante aanbiedingen. We doen dit alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven. Je kunt deze toestemming altijd intrekken.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit beleid aanpassen als wet- of regelgeving verandert, of als onze diensten wijzigen. De meest actuele versie vind je altijd op onze website.
12. Vragen of klachten?
Heb je een vraag over jouw privacy of wil je een klacht indienen? Neem contact met ons op via:
-
WhatsApp: via de knop op onze website
-
E-mail: info@nomabikes.nl